Pomoč
Odgovori na najpogostejše težave in obrazec za vprašanja.
Ne dobim potrditvenega e-pisma
Preveri mapo z neželeno pošto. V računu (/app) lahko povezavo pošlješ znova. Če še vedno ne pride, nam piši.
Povezava nabiralnika ne uspe
Pri Gmailu, Yahoo, iCloudu in AOL potrebuješ geslo aplikacije, navadno geslo ne deluje. Outlook in Microsoft 365 zaenkrat nista podprta. Postopek po ponudnikih je na strani Povezava nabiralnika (/povezava-nabiralnika). Pri lastni domeni preveri strežnik, vrata 993 in da je IMAP vklopljen.
Pošiljatelj me ni odjavil
Nekateri pošiljatelji odjavo obdelajo šele po nekaj dneh. Neuspele poskuse označimo z razlogom, odjavo pa lahko opraviš ročno. Če pošiljatelj sprejme odjavo samo po e-pošti, te za geslo nabiralnika prosimo ob odjavi (uporabimo ga enkrat).
Želim izbrisati račun ali izvoziti podatke
V računu (/app), razdelek "Račun in podatki". Izvoz in izbris sta takojšnja.
Piši nam
Običajno odgovorimo v enem delovnem dnevu. Več odgovorov je tudi med pogostimi vprašanji.